FAQ SOLÉAH
Chez Soléah, chaque détail compte. Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, PayPal ainsi que Apple Pay et Shop Pay. Toutes les transactions sont protégées (SSL).
Quels sont vos délais de livraison ?
France & Europe : 2 à 5 jours ouvrés. International : 5 à 10 jours ouvrés. Chaque commande est préparée avec soin dans notre atelier puis expédiée dans un écrin sécurisé.
Puis-je retourner un bijou ?
Oui, sous 14 jours (non porté, étiquette intacte). Les boucles d’oreilles ne sont pas retournables pour des raisons d’hygiène.
Comment entretenir mes bijoux ?
Évitez le contact prolongé avec l’eau, le parfum et les produits chimiques. Rangez vos bijoux dans un pochon sec après usage. Consultez notre guide d’entretien.
Comment puis-je vous contacter ?
Par email à contact@soleah.com ou via notre formulaire de contact. Notre équipe vous répond sous 24 à 48h.