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Politique de Confidentialité
La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au RGPD.
1. Données
2. Finalités
- Traitement des commandes
- Livraison et suivi client
- Communication marketing (newsletter, offres spéciales)
- Sécurité et prévention de la fraude
3. Base légale
Le traitement est fondé sur l'exécution du contrat (commande), le respect des obligations légales et le consentement pour l'envoi de communications commerciales.
4. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis archivées pendant 5 ans (obligations légales). Les données marketing sont conservées 3 ans après le dernier contact.
5. Partage des données
Vos données peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur Shopify, prestataire de paiement, transporteurs). Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
6. Vos droits
Vous bénéficiez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité (art. 15 à 22 RGPD). Pour exercer ces droits, écrivez à Privacy@soleah.com .
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération.
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