Livraisons & Retours

Votre expérience Soléah, du studio jusqu'à vos mains.

Une expédition pensée comme un rituel

Chaque bijou est protégé dans son pochon puis glissé dans notre boîte rose signature , avant d'être expédié avec soin. Vous recevez un e-mail de suivi dès l'envoi.

Délais et modes

  • Préparation : 24–48h ouvertes
  • France (standard) : 2 à 5 jours ouverts
  • France (express) : 24–48h (option)
  • Europe (standard) : 5 à 10 jours ouverts
  • Suivi en ligne fourni par e-mail

Livraison offerte dès 80€ d'achat en France. En Europe, offert dès 150€.

Frais indicatifs

  • Norme française : 4,90€
  • France express : 14,90€
  • Norme européenne : 7,90€

Les frais exacts s'affichent au paiement selon l'adresse de livraison.

Retours et échanges

  • Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner votre article.
  • Bijoux non portés, dans l'état d'origine, avec pochon et boîte.
  • Remboursement ou échange après vérification à réception.
  • Par hygiène, les boucles d'oreilles ne sont pas reprises ni échangées.

Comment initier un retour ?

  1. Contactez-nous via la page Contact ou à contact@soleah-studio.com .
  2. Recevez nos instructions et l'adresse de retour.
  3. Renvoyez en Lettre suivie ou Colissimo et conservez la preuve de dépôt.

Une démarche responsable

Petites séries, emballages recyclables/réutilisables, partenaires logistiques engagés. Belle, durable et consciencieuse : telle est notre vision du bijou.